Comment Retraite Plus peut vous aider !
Que ce soit dans l’urgence à cause du décès d’un conjoint qui en prenait soin ou à la suite d’une chute, des centaines de familles désemparées devant la soudaine aggravation de la dépendance de leur proche font appel à nous.
Pour aider les familles à trouver le lieu d’hébergement le plus adapté à leur aîné, nos conseillers les assistent quotidiennement de façon gratuite.
Informés régulièrement des places disponibles dans tous les établissements d’accueil de notre base de données, nos conseillers orientent leur recherche selon 4 principaux critères : l’urgence de la demande, le lieu géographique souhaité, le budget dont dispose la personne âgée et son profil médical ( niveau de dépendance et pathologies éventuelles).
Nous fournissons aux familles un service complet par le biais de conseillers à l’écoute, d’un accompagnement humain et personnalisé dispensé par des conseillers formés de façon continue aux problématiques liées au grand âge, d’une base de données d’établissements d’accueil, d'informations sur les disponibilités et d’une aide à l’élaboration du budget .
Retraite Plus : Le fonctionnement :
Les appels des familles aboutissent à notre plateforme téléphonique regroupant plus de 55 experts dont le rôle est de conseiller et d’orienter les personnes âgées dans leur recherche de maisons de retraite. Ceux-ci sont formés à prendre en compte tous les impératifs des familles en recherche comme le niveau de confort souhaité, les différentes prestations dans les établissements, les régimes alimentaires à respecter, la typologie des chambres ….
C’est un seul et même conseiller qui suit la famille, sans limite de temps, et organise également les rendez-vous avec la direction des établissements sélectionnés.les familles sont accompagnées tout au long de la procédure, depuis la recherche jusqu’à la visite de l’établissement sélectionné.
En cas de complications au niveau des dossiers, nos conseillers sont souvent amenés à jouer un rôle de médiateurs entre les familles et les directeurs d’établissement.
Nous avons également 4 départements qui viennent compléter l’offre de services, proposée aux familles et aux professionnels de santé :
Un Département Médical spécialisé en gériatrie pour répondre aux différentes problématiques posées par certaines pathologies spécifiques (Alzheimer, parkinson…)
Un Département d’Information Juridique destiné à renseigner les familles sur les diverses procédures de tutelle ou de curatelle.
Un Département Formation qui organise régulièrement et de façon continue des formations s’adressant à nos 55 conseillers et portant sur l’actualité des maisons de retraite et sur tous les sujets liés à l’âge et à la dépendance.
Un Département de Conseil en Aides Sociales qui est régulièrement sollicité pour répondre aux questions que se posent les familles au sujet des différentes allocations et aides sociales auxquelles elles pourraient avoir droit ainsi que sur les différentes formalités à remplir pour pouvoir en bénéficier.
Quel que soit le type de séjour en maison de retraite que vous recherchez pour votre proche: court séjour de convalescence ou séjour à long terme, nous cherchons pour vous! Il vous suffit de nous contacter directement au 0800 941 340
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